Ada yang bisa kami bantu?

1. Pilih game yang ingin di-top up 2. Masukkan User ID dan Zone ID (jika diperlukan) 3. Pilih nominal diamond/item yang diinginkan 4. Pilih metode pembayaran 5. Selesaikan pembayaran 6. Diamond akan masuk otomatis ke akun game Anda dalam 1-5 menit

Ya, sangat aman. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi. Data pribadi dan pembayaran Anda dilindungi dengan standar keamanan industri. Kami juga adalah mitra resmi dari berbagai publisher game.

Proses pengiriman biasanya instan hingga 5 menit setelah pembayaran berhasil. Untuk beberapa game tertentu, proses bisa memakan waktu hingga 15 menit. Jika lebih dari 1 jam belum masuk, silakan hubungi customer service kami.

Kami menerima berbagai metode pembayaran: • E-Wallet: OVO, DANA, GoPay, ShopeePay (Instan) • QRIS: Scan & Pay dari semua bank (Instan) • Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI (1-2 jam) • Convenience Store: Alfamart, Indomaret (3-24 jam)

Untuk pembayaran QRIS dikenakan biaya admin 2,5% dari total belanja. Biaya ditampilkan transparan di halaman checkout sebelum pembayaran. Metode E-Wallet dan Transfer Bank tanpa biaya admin tambahan.

Jika pembayaran gagal, dana Anda akan otomatis dikembalikan ke sumber pembayaran dalam 1-7 hari kerja tergantung metode pembayaran. Untuk e-wallet biasanya instan, untuk bank transfer 3-7 hari kerja.

Ada 3 cara untuk cek status pesanan: 1. Gunakan fitur 'Cek Pesanan' di menu utama 2. Cek email yang dikirimkan setelah pembelian 3. Hubungi customer service dengan menyebutkan Order ID Anda

Jika diamond belum masuk setelah 1 jam: 1. Pastikan User ID yang dimasukkan benar 2. Cek apakah pembayaran sudah berhasil 3. Restart game Anda 4. Jika masih belum masuk, hubungi customer service dengan menyertakan Order ID dan screenshot bukti pembayaran

Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil. Pastikan User ID dan nominal yang dipilih sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Jika terjadi kesalahan input, segera hubungi customer service sebelum proses pengiriman dilakukan.

$KYY adalah token cashback Kyy Topup. Setiap transaksi berhasil memberikan cashback 0,5% dari total pembayaran dalam bentuk $KYY (1 $KYY = Rp1). Token ini bisa ditukar dengan item game atau voucher di katalog redeem.

Cashback $KYY didapat otomatis: 1. Login ke akun Anda (transaksi tamu/tanpa login tidak mendapat cashback) 2. Selesaikan pembayaran hingga berhasil 3. $KYY masuk otomatis ke saldo Anda sebesar 0,5% dari total (dibulatkan ke bawah) Catatan: order yang gagal, dibatalkan, atau kedaluwarsa tidak menghasilkan cashback.

Cara redeem item dengan $KYY: 1. Buka halaman '$KYY Token' lalu pilih item yang diinginkan 2. Sambungkan wallet kripto Anda (diperlukan untuk redeem) 3. Setujui transaksi (approve) saat diminta 4. Item game dikirim otomatis ke akun game Anda; voucher diserahkan oleh admin

Penyebab umum saldo $KYY tidak bertambah: • Melakukan transaksi tanpa login • Order gagal, dibatalkan, atau kedaluwarsa • Total transaksi di bawah Rp 200 (cashback kurang dari 1 $KYY) Jika semua sudah benar tetapi saldo belum bertambah, hubungi customer service.